某账号用 AI 换脸冒充主播带货
结论:视频面部区域存在合成痕迹,已比对原始直播素材,确认为伪造内容,相关链接已同步平台下架。
每条线索都标注处理阶段与结论等级。没有证据支撑的内容,不会被写成“事实”。
结论:视频面部区域存在合成痕迹,已比对原始直播素材,确认为伪造内容,相关链接已同步平台下架。
状态:视频拍摄时间与门店排班表存在出入,已向企业发出书面回应邀请,等待回函。
需要补充:付款凭证原件、完整聊天记录、对方账号主页存档。材料齐备后 24 小时内启动核实。
结论:多地同类投诉的时间、话术、收款账户高度一致,可交叉印证,已整理成投诉材料建议清单。
状态:已同时向物业与业委会发出问询函,双方回应将在同一篇核查记录中并列呈现。
处理方式:按平台未成年人保护规则不予公开,已建议提交人联系监护人与相关机构处理。
从线索受理到结论公开,每一步都有明确的时限、责任人和留痕记录。
24 小时内完成初审,按公共关注度、可核实性、风险等级分为 A/B/C 三档,并明确告知是否受理及理由。
截图、录屏、原始链接、发布时间统一加时间戳与哈希记录,保证核查过程可回溯、可复核。
每条结论由两名核查员独立完成再比对,双方分歧未消除前不对外发布任何判断。
为被指控一方保留不少于 24 小时的书面回应窗口,回应内容与结论同步公开,不作删改。
只写证据能支撑的部分,明确标注“已证实 / 存疑 / 无法证实”三级结论,拒绝“疑似即事实”。
结论有误时 6 小时内挂出更正标记,原结论保留存档,当事方可随时提交申诉材料。
事实核查的价值不在于“爆料多猛”,而在于每一个判断都能被追问到底。
不需要你会写文章,也不需要你是当事人。把时间、地点、涉事主体和已有材料说清楚,剩下的交给核查流程。
实名或匿名均可。说明时间、地点、涉事主体,以及你已掌握的证据类型(截图 / 录屏 / 录音 / 原始链接)。
24 小时内给出受理编号与初步判断。不受理的线索会说明原因,并建议更合适的处理渠道。
固定证据、联系当事方、比对独立信源,两名核查员独立得出结论后再进行比对。
分级标注结论,保留回应与更正记录,并在 30 天内完成一次回访复查。
这些设计看起来琐碎,但它们决定了核查结论是否经得起推敲。
所有证据在入库时即记录采集时间与来源地址,避免“截图被改过”的争议。
手机号、门牌号、证件号自动识别并遮挡,公开内容不携带可定位的个人信息。
每条线索都有独立编号,提交人凭编号随时查询当前所处环节。
回应窗口不少于 24 小时,回应原文与结论并排呈现,不做选择性摘录。
更正与撤回不会被悄悄删除,历史版本与修改原因一并留档。
涉未成年人线索一律不公开结论,只向提交人反馈处理建议。
结论页不提供当事人社交账号跳转,评论区开启人身攻击关键词拦截。
被点名方可随时提交反驳材料,6 小时内挂出“争议中”标记。
我们公开一条线索从进入系统到结论发布的完整路径,包括中途判断失误与两次修正。
线索提交人在深夜发来一段 14 秒的短视频:画面中一位知名主播正在推荐某款保健品,语速略快、口型与声音有轻微错位。提交人附上了一句判断:“这肯定是假的。”
但“肯定是假的”并不是结论,只是一个假设。核查组接收线索后的第一件事,是把这段视频存入证据库,记录采集时间、来源链接与提交人描述,并生成本次核查的线索编号。
视频类线索最大的风险是“原件消失”。核查员在 2 小时内完成了三件事:下载原始文件并计算文件哈希、录屏保存发布页面(含发布时间与账号信息)、对该账号的历史内容做批量存档。
如果证据在核查过程中被删除,结论就会变成“各说各话”。固定证据的意义,是让后来的每一个判断都有共同的参照物。
很多人以为核查就是“找证据锤人”,其实相反:核查的第一步是给对方一个解释的机会。核查组向主播所在机构与涉事品牌同时发出书面问询,说明线索内容、拟核查方向与回应截止时间。
品牌方在 9 小时后回函,提供了同款产品的授权合作名单,名单中并不包含视频发布账号。主播所在机构则提供了当日直播的完整录像,用于比对面部细节。
核查组比对了三类独立材料:原始直播录像的面部光影、视频中口型与音频的帧级对应关系、以及第三方技术机构对合成痕迹的检测意见。三项材料指向同一结论:该视频面部区域经过合成处理。
需要说明的是,第一轮比对时两名核查员曾出现分歧——一名核查员认为音频也存在合成痕迹。该分歧在第二轮复核中被排除,但分歧记录仍保留在档案中,这也是后来方法论文档新增“音频单独说明”条款的原因。
最终结论被标注为“已证实”,表述克制到近乎保守:视频面部区域存在合成痕迹,可确认为伪造内容;未发现主播本人参与该视频制作的证据;品牌方授权名单中不含该账号。
我们没有写“主播被冒名诈骗”,因为证据只能支撑到“视频为伪造”这一步。结论写多一步,就多一分被推翻的风险。
结论发布后第 5 天,涉事账号提出申诉,称视频系他人二次剪辑后发布。核查组复核后确认该申诉成立,在原结论下方增加了更正说明,并保留原结论与申诉材料的完整记录。
这正是我们坚持“结论可更正”的原因:核查追求的不是一次性正确,而是持续接近事实。
来自不同身份的反馈,帮助我们不断修正流程里的粗糙之处。
我提交的线索三天内就收到了受理编号和进度说明,中间还来回补了两次材料。比我想象的规范很多,至少不会石沉大海。
作为被点名的一方,我收到了平台的书面回应邀请,还给了 24 小时准备材料。这一点让我愿意配合,而不是直接对抗。
做内容号最怕被带节奏。现在我转发之前会先看你们的分级标注,“存疑”的内容我一律不碰,省了很多麻烦。
核查报告里每个结论后面都标着证据类型和采集时间,这种写法在同类平台里很少见,很适合拿来做课堂案例。
规则的每一次调整都会公开说明原因,历史版本可查阅。
新增“无法证实”档位的使用说明,明确该类结论不得被引用为任何一方的证据。
被点名企业可自助提交回应材料,平均首次响应时间由 26 小时缩短至 18 小时。
首批 60 个脱敏案例已开放教学使用,涵盖视频合成、图片移花接木与文本篡改三类。
从一个人整理线索,到一套可以被复用的核查流程。
确立“先核实、后发布”的基本原则,第一版核查清单只有 9 条。
首批 12 名兼职核查员到岗,线索开始以编号形式全程留痕。
把答辩权正式写入流程,回应窗口不少于 24 小时,回应原文同步公开。
引入“已证实 / 存疑 / 无法证实”三级结论标注,并公开更正与撤回机制。
全部更正记录对外公开,核查质量指标按季度披露。
留言经人工筛选后展示,涉及具体线索的内容会转入受理流程。
希望能开放线索进度订阅,材料补齐、结论发布的时候收到邮件提醒,不用每天来刷。
建议增加核查报告的 PDF 下载,方便学校做案例教学,现在只能截图整理。
被误伤过一次,申诉后 4 小时就加了更正标记,原结论也保留着,这点要夸。
能不能出一期“如何自己核查一张截图”的教程?不想每次都只能等别人给答案。
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